Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento de datos

Torre Fuerte Ingeniería de Pisos, con sede en Heroica Nogales, Sonora, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico: contacto@torrefuerteing.com.

2. Recopilación de datos personales

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporcione libremente a través de nuestros formularios de contacto:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre su empresa o proyecto (mensaje)

3. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

4. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos de navegación de forma anónima. Esta herramienta nos ayuda a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas visitan y cuánto tiempo permanecen en ellas, con el fin de mejorar nuestro contenido y experiencia de usuario.

5. Meta/Facebook Pixel

Nuestro sitio web utiliza el Pixel de Meta (Facebook) para el seguimiento de conversiones y publicidad dirigida. Esta herramienta nos permite medir la eficacia de nuestra publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en nuestro sitio web.

6. Consentimiento para comunicación vía WhatsApp

Al proporcionar su número de teléfono y contactarnos a través de nuestros botones de WhatsApp o formularios, usted otorga su consentimiento expreso para que Torre Fuerte Ingeniería se comunique con usted por este medio para dar seguimiento a su cotización o consulta.

7. Consentimiento para contacto comercial y marketing

Sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle información comercial, promociones, o actualizaciones sobre nuestros servicios. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@torrefuerteing.com.

8. Protección y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Derechos del usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

10. Solicitud de eliminación de datos personales

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros sistemas, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a contacto@torrefuerteing.com.

11. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial para procesar consultas, mejorar la atención al cliente o analizar datos de forma agregada. Ninguna información personal sensible es compartida públicamente a través de estas herramientas.

12. Almacenamiento y tratamiento de información

Su información es almacenada en servidores seguros y es tratada de manera confidencial. Solo el personal autorizado de Torre Fuerte Ingeniería tiene acceso a esta información para los fines descritos.

13. Limitación de responsabilidad tecnológica

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Torre Fuerte Ingeniería no se hace responsable por intercepciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.

14. Cumplimiento con leyes aplicables

Esta política de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable en el Estado de Sonora y en los Estados Unidos Mexicanos.

15. Contacto para privacidad

Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos en: contacto@torrefuerteing.com.